현재 위치

  1. Home
  2. Guide

Guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩70,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 10일
  • 배송 안내 :

    (주말/공휴일 제외, 영업일 기준)

    택배사: CJ 대한통운


    입금확인>주문 당일 새벽 거래처 오더>제품입고>검수후발송


    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액 (3000원)을 지불하셔야 합니다.

    - 당일 주문건 접수 후 1:1오더 방식입니다.

    - 당일 주문은 오후 10시 마감되며, 그 이후 주문건은

    익일 주문건으로 들어갑니다.

    - 거래처 특별한 지연 상품일 경우 7일 이상 소요될 수 있습니다.

교환/반품안내

 ♦︎교환/반품 시 주의사항 안내♦︎

[교환/반품 접수]

상품 수령한 날로부터 24시간이내 Q&A게시판 접수 후,

7일내에 달링문에 상품이 도착되어야 합니다. (교환은 1회만가능)


 [ 교환/반품 시 주의사항 안내 ]

- 소비자 보호법에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 철약철회 가능범위에서만 처리가능합니다.

- 2006년도 이후 현행법상 반품 교환 불가상품 동의후,

구매 진행된 상품은 소비자 부주의 책임으로 진행이 어려운점 안내드립니다.

- 전자상거래법에 의거하여 상품 수령 후 7일이 경과된 경우 (불량상품 포함) 
  ☞ 전자상거래법 제17조 및 약관 26조


*교환/반품 불가 상품들

- 니트/린넨/레깅스/화이트/아이보리/신축성에 예민한 상품/핸드메이드/퍼제품/아우터/1:1오더상품/악세사리/모자를 포함한

상세설명내 ‘교환반품불가’ 고지상품

- 품절 된 상품들

- 착용 및 사용으로 상품에 변형이나 오염이 발생하여 새 것의 상태가 아닌 경우

- 불량 상품일지라도 세탁한 상품, 향수 등 향기가 나는 상품, 착용한 흔적 등의 이유로, 상품의 가치가 떨어졌을 경우에는 교환 불가

- 미세한실밥/초크자국/본드자국/구김/바느질 미흡 등의 사소한 이유는 불량사유가 될 수 없습니다.

- 린넨 소재,니트소재는 천염 섬유를 가공하여 잡사가 섞여 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.

- 잘못된 보관방법으로 상품이 변형된 경우
- 인위적으로 상품 하자를 만들어 낸 경우

- 사이즈 추천으로 인한 교환, 반품 (상세사이즈 참고바랍니다)

- 사이즈는 재는 방법에따라 약간씩 다를 수 있으며, 기성복으로 대량생산하기 때문에 사이즈는 약간씩 오차가 있을 수 있습니다.

- 고객의 단순변심, 사이즈로 인한 교환은 1회만 가능합니다.

- 특별한 사유없는 단순변심으로 인한 반품의 경우 2회 이상 불가합니다.

- 불량상품은 깨끗한 새 제품으로 발송드립니다.
- 불량상품의 반품의 경우, 정상제품이 필요없다는 것은 상품의 하자가 주요원인이아니라

 제품이 필요없다고 간주되어서 변심에 의한 반품으로 간주되며, 왕복 반품 택배비를 부담해주셔야 합니다.


[타택배 이용시 교환/반품 주소]

서울시 강동구 아리수로 50길 50

고덕래미안힐스테이트 209-1902

(꼭 ! 선불 발송해주셔야 반송 위험이 없습니다)


[교환시 택배비]

- 단순교환: 6000원

- 불량상품일시: 동일상품으로 무료교환


[반품시 택배비]

- 반품 제외 실 구매 금액 7만원 이상: 3000원

- 반품 제외 실 구매 금액 7만원 미만: 6000원


[환불 처리 안내]

- 상품 도착후, 확인과정을 거쳐 1~3일(주말,공휴일제외) 소요.

- 무통장 취소 환불의 경우, Q&A 게시판에 환불계좌번호

  알려주셔야 더욱 원활한 처리가 가능한점 참고해주시길 바랍니다.

- 적립금이나 예치금으로 구입하신 상품은 적립금이나 예치금으로 환불됩니다.(부분결제포함)


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩2,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.