현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

필독 후 구매해주세요.

게시판 상세
제목 ♦︎필독 ♦︎ 달링문 교환/반품 안내
작성자 달링문 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-11-14
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1053


♦︎교환/반품 시 주의사항 안내♦︎


[교환시 택배비]

- 단순교환: 6000원

- 불량상품일시: 동일상품으로 무료교환


[반품시 택배비]

- 전체 반품 : 초기배송비(3000원) + 반품배송비(3000원)= 6000원

***초기 무료배송 상품일 경우, 왕복 택배비 6000원 입니다***

- 부분 반품: 

 반품 제외 실 구매 금액 5만원 이상: 3000원

 반품 제외 실 구매 금액 5만원 미만: 6000원


*반품 배송비는 부분취소 처리되나 휴대폰결제의 경우 계좌로 별도 입금해주시면 됩니다. 


[교환/반품 접수]

상품 수령한 날로부터 7일이내 (주말/공휴일 관계없이 꼭 수령 후 7일이내) Q&A게시판 접수 후,

달링문에 상품이 도착되어야 합니다.


***반품 상품은 꼭 2차 포장 해서 보관 부탁드립니다.

반품 기한 7일 다돼서 보내시는 경우 

고객님들께서 인지하지 못하시는 집 냄새나, 

보관시 다른 옷들에 있는 향수 향등이 너무 많이 베어있습니다.

이럴경우 통보없이 반송 처리 합니다.***


[교환/반품 접수양식]

성함: 
교환/반품 상품명 :
교환/반품 사유 : 
환불 계좌 번호 (무통장 입금하신 분들) :


 [ 교환/반품 시 주의사항 안내 ]

- 소비자 보호법에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 철약철회 가능범위에서만 처리가능합니다.

- 2006년도 이후 현행법상 반품 교환 불가상품 동의후, 구매 진행된 상품은

 소비자 부주의 책임으로 진행이 어려운점 안내드립니다.

- 여러 제품 구매 후 부분배송 실시 되었을시, 모든 제품 다 받아보신 후 반품 접수 해주셔야 합니다.

따로 따로 반품 접수 해주실 경우 배송비 별도로 발생합니다. 


[오배송&불량건] 
- 전체상품 불량으로 보내주시는경우 → 대한통운 이용시 반품, 재배송의 왕복배송비는 달링문에서 부담합니다.
- 일부상품 불량으로 불량상품만 보내주시는 경우 →
  [환불] : 달링문에서 반품 배송비 부담합니다.
  [재배송] : 대한통운 이용시 반송배송비 + 재배송비는 달링문에서 부담합니다.
- 변심 + 불량상품 함께 반품 → 반품 후 구매금액이 5만원 미만으로 변동되어 초기배송비 발생시, 초기배송비는 고객님 부담입니다.
- 옵션변경, 타상품등으로 교환시 상품가 그대로 예치금 적립해드리며 예치금으로 새로 주문하실 때 추가되는 배송비, 추가금액은 고객님 부담입니다.



*교환/반품 불가 상품들

- 전자상거래법에 의거하여 상품 수령 후 7일이 경과된 경우 (불량상품 포함) 

신축성에 예민하여 시착 후 되팔 수 없는 상품 (레깅스)/1:1오더상품/악세사리/모자/이너웨어(캡나시/속바지 등)

- 품절 된 상품들

- 착용 및 사용으로 상품에 변형이나 오염이 발생하여 새 것의 상태가 아닌 경우

불량 상품일지라도 세탁한 상품, 향수 등 향기가 나는 상품, 착용한 흔적 등의 이유로, 상품의 가치가 떨어졌을 경우에는 교환 불가

- 실밥/초크자국/본드자국/구김/바느질 미흡 등의 사소한 이유는 불량사유가 될 수 없습니다.

(단추 옆 핑크색이나 빨간색 펜 자국은 단추 위치 표시를 위한 매직팬이나 초크 자국이며, 물티슈로 쉽게 제거됩니다. )

- 린넨 소재,니트소재는 천염 섬유를 가공하여 잡사가 섞여 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.

- 잘못된 보관방법으로 상품이 변형된 경우
- 인위적으로 상품 하자를 만들어 낸 경우

- 사이즈 추천으로 인한 교환, 반품 (상세사이즈 참고바랍니다)

- 사이즈는 재는 방법에따라 약간씩 다를 수 있으며, 기성복으로 대량생산하기 때문에 사이즈는 약간씩 오차가 있을 수 있습니다.



[타택배 이용시 교환/반품 주소]

서울시 성동구 행당동 CJ대한통운 신행당대리점

(꼭 ! 선불 발송해주셔야 반송 위험이 없습니다)


[환불 처리 안내]

- 상품 도착후, 확인과정을 거쳐 1~3일(주말,공휴일제외) 소요.

- 무통장 취소 환불의 경우, Q&A 게시판에 환불계좌번호

  알려주셔야 더욱 원활한 처리가 가능한점 참고해주시길 바랍니다.

- 적립금이나 예치금으로 구입하신 상품은 적립금이나 예치금으로 환불됩니다.(부분결제포함)



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소